TomTom-gps forældet efter tre måneder

Den fungerede fortræffeligt i tre måneder, den nye TomTom XXL IQ Route Europa, med 42 europæiske lande i hukommelsen.

Men da Benny Kronborg ville opdatere kortet, var det slut med begejstringen. Det nye kort kunne nemlig ikke være på den interne hukommelse på 2 Gb. Derfor har TomTom splittet kortet op i fire zoner. Læs mere om kortzonerne hos TomTom.

"Men så har man jo ikke længere et navigationsanlæg med kort over hele Europa, som man ellers har betalt for," siger Benny Kronborg.

Han tilføjer, at den pågældende model ikke har plads til et ekstra hukommelseskort, som det er tilfældet på andre modeller.

To kort for at nå Spanien

"Det betyder, at man eksempelvis ikke kan køre fra Danmark til Spanien. I stedet må man have en bærbar computer med, så man kan skifte kort et sted i Tyskland," forklarer Benny Kronborg.

Alligevel fortæller TomTom på sin hjemmeside, at XXL IQ Europa-modellen dækker 42 lande.

"Dette kort giver dig dør-til-dør-navigation overalt i de 42 lande i Central- og Vesteuropa," fremgår det af hjemmesiden.

Men det gælder altså kun, til kortet skal opdateres. Læs mere hos TomTom.

Bruger det gamle kort

"Jeg købte gps'en i april for 3.000 kr. med kortopdatering og tilbehør, og selve enheden fungerer fint. Jeg kan bare ikke bruge TomToms kortzoner til noget, fordi jeg som eksportchauffør kører i hele EU. Derfor kan jeg ikke bare klare mig med en zone, når jeg kører hjemmefra. Ofte ved jeg ikke, hvor hele turen går hen," siger Benny Kronborg.

Han har uden held forsøgt at få kontakt til TomToms kundeservice og klarer sig indtil videre med det gamle kort.

"Men det er jo ikke tilfredsstillende, når det er kommet et nyere kort,"tilføjer Benny Kronborg.

Hjælp på hjemmeside

Hos TomTom forklarer nordisk trade marketing manager Sara Mansson, at firmaet netop har lanceret en ny hjemmeside om kortzoner. Den skal hjælpe kunderne med at forstå opdelingen i kortzoner. Samtidig vil forhandlerne fremover tilbyde kunderne skriftlig information om kortopdateringerne. Den kan du se her.

"I løbet af kort tid vil vi også udsende et nyhedsbrev til alle registrerede brugere. I nyhedsbrevet vil vi fortælle om, hvilken betydning det får, at man opdaterer sit kort. Senere på sommeren vil vi yderligere tilbyde en tjeneste, så hele kortet kan downloades i en fil," forklarer Sara Mansson.

Informationer kan vælges fra

Hun oplyser, at der er mulighed for at spare hukommelse ved at skære ned på mængden af informationer - de såkaldte POI (point of interest)

"Det er dog ikke altid, at disse interessepunkter opvejer alle de nye veje og informationer, som findes på de nye kort. Vores kort bliver hele tiden større, når vi tilføjer detaljer, f.eks. nye veje. Vi tilføjer flere detaljer for at gøre kortene mere nøjagtige og endnu mere brugbare," siger Sara Mansson.

Hun tilføjer, at TomToms Go-modeller alle har plads til et SD-hukommelseskort. Et 4 Gb SD-kort skulle ifølge TomTom i de fleste tilfælde være tilstrækkeligt stort. Det ekstra kort følger dog ikke med TomToms navigationsanlæg, men skal købes til

I Benny Kronborgs tilfælde tilbyder hun en ombytning af XXL IQ-modellen med en Go 750. Men det vil ikke være nogen standardprocedure, understreger hun.

Problemer med manglende plads til kortopdateringer gælder i øvrigt også andre mærker - eksempelvis Garmin.

Læs også: Test: Tomtom XXL - stort udsyn